BeSite logo support@besite.nl

ABB Support portal

30-09-2023

September 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

Nieuwe vragen algemeen

  • Er zijn geen nieuwe vragen toegevoegd.

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

31-08-2023

Augustus 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Formulieren vervangen voor link naar een email, op de volgende pagina’s: ‘Orders’, ‘Garanties/manco’s’ en ‘Algemeen’.
  • Op de productcategorie pagina’s is in de footer de link achter ‘Stel uw technische vraag’ vervangen door een link naar een email. 
  • We hebben de chatbot op de pagina ‘Prijs/Levertijd’ vervangen. 
  • We hebben op basis van de zoekresultaten uit Google Search Console en ChatGPT synoniemen gedeeld met Frans.

Nieuwe vragen algemeen

  • Er zijn geen nieuwe vragen toegevoegd.

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

20-07-2023

Juli 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Afgelopen maand hebben we geen nieuwe aanpassingen doorgevoerd. 

Nieuwe vragen algemeen

  • Er zijn geen nieuwe vragen toegevoegd.

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

01-07-2023

Juni 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Afgelopen maand hebben we geen nieuwe aanpassingen doorgevoerd. 

Nieuwe vragen algemeen

  • Er zijn geen nieuwe vragen toegevoegd.

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

01-06-2023

Mei 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Suggesties voor nieuwe vragen Hafonorm gedeeld, dat pakt Frans verder op met PMS
  • We hebben de zoekfunctie aangepast:
    • De resultaten dropdown toont maar 5 resultaten, daaronder wordt nu een button getoond als er meer resultaten zijn. 
    • Op de overzichtspagina met resultaten tonen we 10 resultaten, de overige resultaten tonen we op een vervolgpagina.
    • Er kunnen nu synoniemen toegevoegd worden aan een vraag. Ter illustratie: als je havonorm ingeeft dan verschijnen alle resultaten van hafonorm.  

Nieuwe vragen algemeen

  • Er zijn geen nieuwe vragen toegevoegd. 

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

01-05-2023

April 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Analyse zoekfunctie/zoektermen -> Afgerond en gedeeld met Frans en Harro.
  • Voorstel goedgekeurd voor het gebruik van synoniemen om zoekfunctie intuïtiever te maken. We maken deze functie komende maand beschikbaar. Frans doet navraag bij PMS voor synoniemen Hafonorm.
  • Akkoord om design zoekfunctie aan te passen, klik hier om het ontwerp te bekijken. Meer rust door minder resultaten in één keer te tonen. Ook dit pakken we deze maand op.
  • Suggesties voor nieuwe vragen Hafonorm gedeeld, dat pakt Frans verder op met PMS.

Nieuwe vragen algemeen

  • Geen nieuwe vragen toegevoegd

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

01-04-2023

Maart 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Analyse zoekfunctie/zoektermen.
  • Voorstel voor het gebruik van synoniemen om zoekfunctie intuïtiever te maken.
  • Voorstel om design zoekfunctie aan te passen.
  • Suggesties voor nieuwe vragen gedeeld.

Nieuwe vragen algemeen

Er staan op dit moment 660 FAQ vragen online.

01-03-2023

Februari 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Zoekfunctie aangepast zodat deze slimmer zoekt. 

Er staan op dit moment 657 FAQ vragen online.

31-01-2023

Januari 2023

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Recaptcha is toegevoegd aan het feedback formulier
  • Zoekfunctie is geupdate voor een betere werking
  • Content op categorie pagina’s aangevuld met linkjes naar o.a. ABB website

Nieuwe vragen Installatiekasten en verdelers

Er staan op dit moment 657 FAQ vragen online.

22-12-2022

December 2022

Aanpassingen afgelopen maand:

  • Blok configuratoren toegevoegd met daaronder links naar meerdere configuratoren. Bekijk pagina
  • Tekst “Aanvraag technisch voorstel” weggehaald bij de blokken. Bekijk pagina
  • Technisch voorstel schakelmateriaal hebben we gelinkt naar de configurator. Bekijk pagina
  • Aanvraag technisch voorstel Welcome – Op deze pagina hebben we 2 linkjes naar configuratoren toegevoegd en de afbeelding van het voorliggende blok aangepast. Bekijk pagina
  • Aanvraag technisch voorstel Free@home – Op deze pagina hebben we een link naar de calculatie tool toegevoegd. Bekijk pagina
  • FAQ – Busch-free@home – Als je vanuit de technisch vragen en antwoorden klikt op Busch-free@home kom je nu eerst op een pagina met 3 keuzes, Veelgestelde vragen, Community en Online catalogus. 
  • FAQ – Busch-Welcome® – Als je vanuit de technisch vragen en antwoorden klikt op Busch-Welcome® kom je nu eerst op een pagina met 4 keuzes, Veelgestelde vragen, Community, Online catalogus Welcome IP en Online catalogus Welcome M.
  • FAQ – Busch-Jaeger schakelmateriaal – Als je vanuit de technisch vragen en antwoorden klikt op Busch-Jaeger schakelmateriaal kom je nu eerst op een pagina met 3 keuzes, Veelgestelde vragen, Online catalogus en Labeling tool. 
  • FAQ – Installatiekasten en verdelers – Op deze pagina hebben we 2 linkjes toegevoegd naar de Hafonorm handleiding en het registeren van een groepenkast.
  • FAQ – KNX – Op deze pagina hebben we meerdere linkjes toegevoegd. 
  • FAQ – Installatiedozen – Op deze pagina hebben we 2 linkjes toegevoegd, naar de handleiding van Hafobox en naar de ABB website.

Nieuwe vragen vermogensschakelaars

Er staan op dit moment 655 FAQ vragen online.

30-11-2022

November 2022

Formulieren FAQ

We hebben bij de FAQ vragen per categorie een eigen formulier toegevoegd achter de knop ‘Stel uw technische vraag’. Op deze manier komt het ingevulde formulier direct bij de juiste PMSer. 


Tekstuele aanpassingen

  • Tekst op pagina ‘Aanvraag technisch voorstel Hafonorm’ aangepast. 
  • Tekst op pagina ‘Garanties Mancos’ onder het kopje ‘Beschadiging’ aangepast.
  • Tekst bij formulieren ‘Stel uw technische vraag’, ‘Aanvraag technische voorstel’ en ‘Vraag over een bestaand technisch voorstel’ uitbreiden.

Nieuwe vragen Modulair DIN-rail producten

Er staan op dit moment 649 FAQ vragen online.

31-08-2022

Augustus 2022

  • Nieuwe categorie ABB Ability met vragen toegevoegd aan FAQ – Bekijk
  • Nieuwe vragen online bij VanLien Noodverlichting – Bekijk

Er staan op dit moment 632 FAQ vragen online.

27-07-2022

Juli 2022

  • Benaming “Gebouwautomatisering” aangepast naar “KNX”.
  • “Keuze 3” toegevoegd bij categorie “Elektrisch laden”
  • Bij het onderdeel FAQ is bij de categorie en vragen van “Elektrisch laden” de tekst (keuze 3) toegevoegd achter het telefoonnummer. Dit zie je onderaan de pagina wanneer je klikt op “Direct contact opnemen” bij “Zakelijk”.
  • Tekst Hafonorm configurator op deze pagina toegevoegd.
  • Vraag geoptimaliseerd – In de groepenkast zit een label met vermelding max. 3x 32 A, de hoofdschakelaar is al 40 A. Dat lijkt tegenstrijdig, is dat ook zo? – Bekijk

Er staan op dit moment 585 FAQ vragen online.

31-05-2022

Mei 2022

  • Zoekbalk voorzien van tekst – “Geef hier in wat u zoekt”

Er staan op dit moment 585 FAQ vragen online.

31-03-2022

Maart 2022

Nieuwe vragen aan FAQ

  • Waar kan ik meer informatie opvragen over PMA producten? – Bekijk
  • Hoe kies ik de juiste kabelbinder/Ty Rap? – Bekijk

Vraag aangepast op FAQ

  • In de groepenkast zit een label met vermelding max. 3x 32 A, de hoofdschakelaar is al 40 A. Dat lijkt tegenstrijdig, is dat ook zo? Bekijk

Er staan op dit moment 585 FAQ vragen online.

28-02-2022

Februari 2022

  • Tekst op FAQ boven zoekformulier in header aangepast naar “Technische vragen en antwoorden”
  • Tekst van link rechts bovenin aanpassen naar “Naar Low Voltage / Electrification”

Nieuwe vragen aan FAQ

  • Waar kan ik productafbeeldingen van ABB producten downloaden? – Bekijk

Er staan op dit moment 583 FAQ vragen online.