Vul uw gegevens in en wij
nemen contact met u op.
Indien u met ons in contact wilt komen
kan dat via de volgende gegevens:
Landstraat 45
7121 CP Aalten
Telefoon 0543 49 00 80
Email info@besite.nl
Door Jurgen Rutgers in Kladblok
Volgens de Automatiseringsgids zijn leveranciers van CRM-software (Customer Relationship Management) zelf niet zo goed in het behandelen van klantcontacten. Medewerkers van The Customer Respect Group hebben een onderzoek gedaan en maar liefst 27% van de door bezoekers van de website verstuurde e-mails aan CRM-software leveranciers bleven onbeantwoord.
Slechts 31% van de verstuurde e-mails werd met een automatische bevestiging van ontvangst beantwoord. Een functionaliteit die volgens de onderzoekers toch in vrijwal alle CRM systemen aanwezig is.
